더제로 개인정보처리방침

 

더제로(이하 “회사 또는 당사”)는 전용 앱(App) 및/또는 인터넷 웹사이트 (이하 통칭하여 “더제로 플랫폼 또는 플랫폼”)을 통해 온라인 서비스 플랫폼을 운영합니다. 이에 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 정보 주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 “개인정보처리방침 또는 방침”)을 수립, 공개합니다.

 

본 방침은 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하고 보호하는 지에 관한 당사의 개인정보보호방침으로서, 당사는 이 개인정보보호방침을 수시로 수정할 수 있으며. 본 방침의 최신 버전은 당사 사이트에서 열람 내지 확인할 수 있습니다.

 

 

제1조 책임 관리자

이 개인정보보호방침은 대한민국에서 설립된 회사인 더제로에서 제정한 것입니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리할 때, 당사가 정보 관리자이며 개인정보에 관한 귀하의 권리를 보호할 책임이 있습니다.

 

제2조 개인정보의 처리 및 목적

당사는 귀하에게 플랫폼을 통해 서비스를 제공함에 따라, 귀하의 동의 및/또는 관련 법령 등의 법적 근거를 가지고, 다음 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장, 생성 또는 제3자에게 공개(이하 통칭하여 "처리")합니다. 회사는 서비스를 위한 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 외 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

1.       플랫폼 회원 가입 및 관리. 회원에 대한 서비스 제공 및 회원관리를 위하여, 회원의 플랫폼 회원 가입 의사의 확인, 회원 식별, 회원 가입 해지 또는 탈퇴 의사 확인 및 상담 및 문의 처리, 공지사항 전달 및 불만처리 등의 목적으로 사용자 및/또는 회원과의 원활한 의사소통 채널을 확보하기 위하여 개인정보를 처리합니다;

①  회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지. 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등

②  고충 처리. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락.통지, 처리결과 통보 등

③  재화 또는 서비스 제공. 서비스 제공, 본인인증 등

2.       회원이 당사의 서비스에 대한 결제를 위해 자신의 신용카드를 등록한 경우, 회사는 서비스의 제공을 위해 결제 절차 또는 결제 취소에 필요한 범위 내에서 회원의 카드정보를 이용할 수 있습니다;  

3.       플랫폼을 통해 이용자 또는 회원이 상품 구매 등의 서비스를 이용하는 필요한 개인정보를 수집하고 이용합니다;

4.       법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에서 발생하는 불만의 처리 등 이용자, 회원의 이익의 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 처리합니다;

5.       기타 보안, 프라이버시, 안전 등의 측면에서 이용자 및 회원들이 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위하여 개인정보를 처리합니다.

 

제3조 수집되는 개인정보

1. 회사는 회원가입, 서비스 이용 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

이용 항목	수집 정보
회원가입	•     이름, 휴대폰번호, CI, 출생년도, 성별, 학년(만 18세 미만 인자)
기기 정보	•     기기 식별자, 운영 체제, 하드웨어 버전, 기기 설정 및 전화번호
로그 정보	•     로그데이터, 이용시간, 이용자가 입력한 검색어, 인터넷 프로토콜 주소, 쿠키 및 웹비콘, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록
기타 정보	•     이용자의 선호도, 서비스 이용에 따른 방문한 페이지 및 이용자가 이용하는 급식소 매장명, 식사 잔반량, 적립 포인트, 포인트 이용내역, 미션 챌린지 활동내역

 

 

2. 수집 방법

회사는 다음과 같은 경로로 이용자의 정보를 수합니다.

①  홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 생성정보 수집도구

②  협력업체에서 제공

③  회사는 이용자가 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다.

④  회사는 이용자가 직접 제공하는 정보 외에도 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 과정에서 정보를 수집할 수 있습니다.

 

제4조 개인정보의 제3자 제공

1.       회사는 이용자 및/또는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 또는 관련 법령에서 당사에게 개인정보의 제출을 요구하는 경우에만 개인정보를 제공할 수 있습니다.

2.       개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에도 관련법률에 따라 수집 및/또는 보유하는 정보와 그 목적 및 이용목적 등 관련 사실을 이용자 또는 회원에게 고지하고 동의를 받은 후 제공합니다; 다만, 법령이 허용하는 경우에는 예외적으로 동의를 생략할 수 있다. 예를 들어, 법 집행 기관은 범죄 수사 과정에서 개인의 신원을 확인하거나 친자 관계를 확인하거나 사망한 개인의 신원을 확인하는 데 필요한 경우 사전 동의 요건을 생략할 수 있습니다.

3.       회사가 귀하의 개인정보를 공개하는 정보수취인:

 

개인정보를 제공받는 자	제공목적	수집항목	보유 및 이용기간
회원이 이용하는 집단 급식소로써, 회사가 제공하는 더 제로 APP 서비스를 위해 관련 정보를 제공받을 필요가 있는 매장. 회사는 회원이 이용하는 집단 급식소에만 회원의 관련 개인정보를 제공하며, 회원의 이용여부 결정에 따라 개인정보가 제공되는 집단 급식소가 달라지므로 개인정보를 제공받는 집단 급식소를 미리 공지하기 어려운점, 양지 부탁드립니다.	잔반량에 따른 리워드 서비스 제공, 미션챌린지 및 각종 이벤트 참여	이름, 식사 잔반량, 메뉴 선호도, 적립 포인트, 포인트 이용내역, 미션챌린지 활동내역, 보상에 관한 정보	회원이 회원탈퇴를 하기 전까지, 단, 관계법령에 정해진 규정이 있는 경우 이에 따라 법정기간 동안 보관함

 

4.       상기 이외에 다음과 같은 제3자에게 귀하의 개인정보가 제공될 수 있으며 관련법령에 따른 보유기간에 해당되는 경우를 제외하고 해당 정보 이용 목적이 달성되면 해당 제3자의 개인정보처리방침에 따라 귀하가 제공한 개인정보를 파기합니다.

①  귀하의 문의를 접수, 처리 및 응답하는 데 도움을 주는 당사의 계약자들;

②  웹사이트 제공을 지원하는 당사의 계약자들, 및 당사의 그룹사들 및/또는 귀하에게 당사 제품을 제공하는 데 도움을 받기 위해 사용하는 결제 대행사 등 제3자;

③  당사의 광고 파트너

④  당사의 서비스 및 마케팅 개선 목적상, 웹 트래픽 자료를 분석할 때 당사를 지원하는 당사 계약자들

⑤  웹사이트 보안 목적상, 웹 접속 트래픽을 감시할 때 당사를 지원하는 당사 계약자들.

 

5.       회사는 본 조의 개인정보의 제3자 제공 내용이 변경되는 경우에는 지체 없이 개인정보처리방침을 통하여 고지하겠습니다.

 

제5조 개인정보의 위탁처리 및 국외 이전

1.       회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해서 개인정보 처리 업무를 다른 회사에 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인정보처리 업무 위탁 시 개인정보주체의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리 및 감독하며 다른 목적으로 이용되지 않도록 제한합니다.

2.       당사는 대한민국 이외의 다른 국가에 위치한 일체의 개인 또는 법인에 귀하의 개인정보를 전송하지 않습니다.

3.       회사는 아래와 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.

 

 

 

제6조 개인정보의 처리 및 보유기간

1.       회사는 법령에 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

2.       각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

①  홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원의 개인정보를 회원탈퇴 시까지 보유하며, 회원탈퇴 시 지체없이 파기합니다.

②  다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 

근거 법령	보유 정보	보존 기간
전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약 철회에 관한 기록	5년
전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	표시·광고에 관한 기록	6개월
전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법	대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 상업 장부와 영업에 관한 전표, 증빙 서류	5년
전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
통신 비밀 보호법	컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	3개월
통신 비밀 보호법	통신사실확인자료 보관 (가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료):	12개월

 

③  관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지

④  홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

 

3.       회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 로그인하지 않거나 서비스를 이용하지 않은 회원은 회원탈퇴 및 회원의 개인정보는 즉시 파기합니다.

 

제7조 개인정보의 파기

1.       회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체   없이 해당 개인정보를 파기합니다. 추가적으로 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 로그인하지 않거나 서비스를 이용하지 않은 회원은 회원탈퇴 및 회원의 개인정보는 즉시 파기합니다.

2.       정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3.       개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

①  파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의, 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

②  파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록.저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록.저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제8조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1.       회원은 회사에 대해 언제든지 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정리 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2.       제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3.       회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4.       개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제37조 제2항 및 관련 법령에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.

 

제9조 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

①  관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

②  물리적 조치: 개인정보시스템의 물리적 보관 장소에 대한 비인가자 출입 통제

③  기술적 조치: 개인정보에 대한 접근 제한, 중요정보에 대한 암호화, 보안프로그램 설치 등

 

제10조 개인정보관리책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리책임자를 지정하고 있습니다.

 

[개인정보관리책임자]

①  이름: 이성규

②  소속: 더제로

③  연락처: thezerohada@gmail.com

 

제11조 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리와 행사방법

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.

1.       만14세 미만 아동에 대한 개인정보 수집 시 부모 등 법정대리인의 동의를 구합니다.

2.       회사는 만14세 미만 아동에 관한 정보를 법정대리인 동의 없이 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.

3.       동의의 방법은 법정대리인의 연락처를 기재하도록 하고 법에 따라 시행하며, 법정대리인 정보는 동의 여부를 확인하는 용도로 사용합니다.

4.       만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

5.       회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

6.       만14세 미만 아동에게는 동의 없이 연락처 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

7.       고객이 개인정보의 열람 · 제공을 반복적으로 요구하는 등 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 회사는 고객의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비 등)를 고객에게 청구할 수 있습니다.

 

제12조 개인정보처리방침 적용범위

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 제반 플랫폼 서비스에 적용됩니다. 회사가 제공하는 부가적 서비스 중 별도의 회원 가입이 필요한 서비스 및 회사의 사이트에 링크되어 있는 제휴 사이트 이용자의 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

 

제13조 고지의 의무

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가・삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전에 서비스 페이지의 ‘공지’란을 통해 공지합니다.

 

제14조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자가 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 

[개인정보관리책임자]

①  이름: 이성규

②  소속: 더 제로

③  연락처: thezerohada@gmail.com

 

제15조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

 

1.       개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

①  소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

②  홈페이지: privacy.kisa.or.kr

③  전화: (국번없이) 118

④  주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동301-2)3층 개인정보침해신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회

①  소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)

②  홈페이지: www.kopico.go.kr

③  전화: (국번없이) 1833-6972

④  주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

3. 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청사이버안전국: 182(http://cyberbureau.police.go.kr)

 

제16조 개인정보보호방침 개정에 대한 고지

당사는 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 3일 전에 ‘공지’를 통해 사전 공지를 할 것입니다.

 

제17조 개인정보 처리방침 시행 및 변경

①  공고일자: 2023년 12월  05일

②  시행일자: 2023년 12월  11일